Domande frequenti
Trovi qui le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti e sui tuoi ordini.
È facile installare i prodotti Novoora?
Il montaggio a soffitto richiede viti e tasselli, generalmente inclusi nella confezione, e un collegamento elettrico. Se non hai esperienza con gli impianti elettrici, ti consigliamo di farti aiutare da un elettricista per il collegamento ai fili.
Qual è la vostra politica di reso?
Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto, purché sia integro e nella confezione originale. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme. Per organizzare un reso, contattaci tramite la pagina Contattaci oppure consulta la nostra Politica di rimborso.
Come avvengono i pagamenti?
Puoi pagare con American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay e Visa. Tutte le transazioni sono protette e crittografate.
Che qualità hanno i materiali?
I materiali sono scelti per durare nel tempo (alluminio, ferro o acrilico a seconda del modello). Il LED è integrato: non dovrai mai cercare o cambiare la lampadina.
Quali sono i tempi di spedizione?
Spediamo in tutta Italia. Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi; il tempo di consegna stimato è di 1-15 giorni lavorativi dalla spedizione. Riceverai un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito. Per maggiori dettagli consulta la nostra Politica di spedizione.